簡單的介紹你＆你的品牌。
我是 Mars 郭，目前正在經營自己的品牌「grantclassic 特經典」，專注於 3C 科技產品與智慧寵物產品的開發與銷售。
我是一個對產品充滿熱忱的人，總是喜歡去觀察身邊的各種產品，思考如何讓它們變得更好、更實用、更有趣。我認為好的產品不僅要解決生活中的痛點，更要讓使用的人感到開心、享受。這也是我創立 grantclassic 特經典的初衷：希望透過「有溫度的設計」與「用心的細節」，為消費者帶來經典且令人感動的體驗。
目前我們的業務模式分為 B2B 與 B2C，透過實體經銷商通路以及自營的電商平台（DTC 模式）來觸及消費者。在過去幾年裡，累積了許多忠實的用戶，也建立起紮實的品牌口碑。
截至目前，公司的年營業額約莫 2 億台幣，未來我也期望能繼續透過創新與熱情，讓「grantclassic 特經典」成為每個人心中最具代表性的科技生活品牌之一。
是什麼契機讓您開始創業？
我是那種從學生時代就不太安分的人。你問我創業契機？其實也沒有什麼宏大夢想，就是一邊打工一邊意識到：「我不知道我喜歡什麼，但我很清楚自己不喜歡什麼。」
大學念的是電機系，結果整天腦子裡想的不是電路圖，而是怎麼把東西賣出去。一開始我超窮，身上只有 8000 元，原本想買台 iPod touch 來聽音樂放鬆一下。結果去面交的時候，對方居然開著 BMW 來！我當下腦袋一個問號：「賣 iPod touch 可以開 BMW？」
所以我不要臉地問了一句：「老闆，那你可以給我團購價嗎？」沒想到他爽快說「可以啊」。於是我開始在大學裡揪團，一口氣買了 30 台 iPod touch，賺個價差，開啟了我的「第一桶金（其實也沒多少金）」。
但更早之前，其實我從擺地攤開始，最 hardcore：路邊擺箱子就賣、被警察開單、被黑衣人趕場的那種。那時候我每天都在想：有沒有什麼方法，可以不靠天吃飯、24 小時都在幫我賺錢的？答案就是：電商！
2011 年，我正式投入電商。因為啥都不懂，先從選品店起家，走「少量多樣」的經營策略：用最少的資金，壓到最可能熱賣的商品。反正我不挑，只要看準，就敢壓一點試試。這也是我創立 「goshop」的開端。
當初創辦 goshop 做了什麼？籌備多少資金？
老實說，創立「goshop」的起點非常樸實。第一步不是寫企劃書，也不是找辦公室，而是直接在露天拍賣註冊帳號。當時我身上只有原本想拿去買 iPod touch 的 8000 元，結果這筆錢就成了我創業的啟動資金。我用它向 iPod 老闆進了第一批貨，開始在拍賣上販售。
「goshop」這個名字也取得非常隨性，單純覺得簡單直接、好記，又像是在催促人下單：「Go shop！」
創業初期的我，白天跑課、晚上上架商品、半夜回客服訊息、早上出貨，一人身兼五職，幾乎沒有休息時間。因為沒有人脈、也沒有貨源，我只好靠一個方法：厚臉皮。我開始鑽論壇、翻拍賣、爬 PTT、亂加 MSN 和 Yahoo 即時通，瘋狂問人有沒有貨、能不能配合。
有些人一聽我是學生就已讀不回，有些人則願意給機會、讓我試單。我發現「先做出誠意，再談合作」這招滿有效的。久了自然也累積出一些穩定配合的供應商。
後來我的第二個進貨管道是萬惡（也萬能）的淘寶。那時候我超菜，連人民幣怎麼換都不知道。第一次準備要匯錢給對岸廠商，緊張到不行，腦中瘋狂閃過「詐騙集團」四個字，錢匯出去會不會變石頭寄回來？
我還特地請對方視訊給我看倉庫，對方也配合，拿著手機走來走去，我看著螢幕裡的一排排紙箱，心裡想：「OK啦，這應該不會是裝石頭的箱子吧。」這是我人生第一次跨境叫貨，也開了我的眼界，原來貨也可以從那麼遠的地方飛過來。
從那時起，我才開始學會怎麼換人民幣、找淘寶集運、問價、殺價……說真的，淘寶就是我當時的電商學校。
當時的工具和平台也很陽春，那個年代根本沒有 Shopify 或行銷自動化工具。一開始我用的是露天拍賣，後來轉戰 Yahoo 拍賣、奇摩超級商城，再加上 Facebook 開粉專（當時還沒有粉絲團廣告功能）。我到後來還自學 HTML，硬是用 Dreamweaver 拉出一個陽春但能用的官網。
客服用 Yahoo 即時通、MSN；對帳用 Excel；出貨貼單手寫、包裝自己印，每天用超商寄貨，寄到店員後來都認識我名字。因為什麼都自己來，哪個環節會爆、哪個流程會卡，我全都踩過坑，也全都學會修。
總的來說，「goshop」不是某一天誕生的公司，而是一點一滴從混亂中堆疊出來的成果。那 8000 元，不只是本金，更是我第一次「願意賭下去」的象徵。
這些年累積下來的經驗，從一開始的土法煉鋼，到後來建立流程、懂得分工，goshop 就這樣從學生時期的副業，慢慢變成一間真正被信任的小公司。
怎麼找到第一客戶？
我第一位客戶，就是在露天拍賣上下單的人。那時候我手上沒有品牌、沒有官網，甚至連 Logo 都是用 Word 打字再截圖的。但我有一個本事：拍照會多拍幾個角度、文案也會多寫兩行誠意。
當時的拍賣平台還沒那麼競爭，只要你肯花時間把東西拍好、文字寫好，就有機會被看見。我心裡一直有句座右銘：「別人有，我要更優；別人沒有，我更要有。」
我特別愛拍大量的到貨照和實拍圖。每次一收到一箱貨，就像拆聖誕禮物一樣，一邊拍、一邊排、一邊想：「這次一定要拍到一張讓客人想立刻下單的照片。」
我還記得第一張訂單成交的那天，我真的把訂單印出來貼在牆上，像是中了人生第一張樂透。那一刻，我才真的覺得：「欸，我好像真的可以靠這個過生活耶！」
那時候我賣的商品很雜，只要覺得有賣相就拿來試，用「少量多樣」的方式測市場。除了拍賣平台，其他的獲客管道還包括社團、論壇、學校公告欄、甚至是 PTT，只要有人流的地方，我都會出沒。
印象最深的一次，是我跑去 3C 知名論壇發開箱文。這次不裝了，直接用自己的帳號演出一場開箱秀。我寫說：「最近買到一條影音傳輸線，原本沒什麼期待，結果畫質竟然比我之前那條貴三倍的還清楚，意外驚喜，開箱給大家看。」
文內附上我自己拍的包裝、接線和實測畫面，最後補一句：「老闆人很好，出貨超快，讚啦！」結果那篇文一發出去，那條線就直接賣爆了。
那次讓我真正體會到：「沒人幫你說話的時候，就自己說、自己演、自己剪片。」這算是我最早期的內容行銷實驗之一，也證明了土法練功一樣有效。
是如何行銷「goshop」？
從創業一開始我就明白一件事：東西再好，如果沒人看見，就是白費。所以我很早就開始重視曝光和行銷。在還沒有人講「投廣告」這三個字的年代，我就已經開始在露天拍賣投放廣告了。
那時的廣告很好投，一點點預算就能換來不少曝光。只要圖片做得漂亮、標題下得吸睛，點進來就有機會成交。但比起廣告，我認為真正讓我們快速成長的關鍵，是「基本功」和「人情經營」。
基本功就是把該做的每一件小事都做到位。像我在平台上上架商品時，會把每一格商品資訊都填滿、每一張圖片都自己拍，甚至連尺寸、材質、使用方式都一字不漏地補上。因為我知道，只要我準備得比別人更細緻、更完整，平台自然會給我比較高的曝光權重。這其實就是一場「誰準備得更認真」的比賽，不是比你花多少錢，而是你肯花多少心力。
而在人情這塊，我也很早就開始經營和平台 PM（產品經理）的關係。這不只是做生意，某種程度上更像是職場上的一門課程。只要你關係經營得好，有新的活動、資源或曝光機會，他們往往會第一時間通知你，甚至願意幫你保留名額。這些看似無形的助力，在電商紅利時代尤其重要。
我印象最深的是，有一次我們公司才不到六個人，卻做出了一個月 800 萬的營業額。回想起來真的很瘋狂，但那一波成長，正是因為我們把預算該丟的有丟、素材該鋪的有鋪、人脈該經營的也沒有少，讓成效可以呈現「乘法爆發」。
當然，也有試錯的時候。像我有一陣子迷上那些「限時瘋搶」、「今天不買明天漲價」的話術，試著複製別人營造緊張感的銷售文案。但後來發現，這種手法不適合我們賣的產品，像影音線這種實用型商品，用那種急迫感反而讓人覺得不真誠。那時我才意識到：每個品牌都有自己適合的行銷節奏，不能套用別人的腳本來講自己的故事。
總結來說，我對「goshop」的行銷策略就是：基本功要做滿、人脈要經營、廣告要聰明投。真正有效的從來不是單一策略，而是這三者長期累積後的總合效應。
經營「goshop」有遇到過什麼困難？怎麼會創辦「grantclassic」？
創業哪有一帆風順？後來那幾年，電商整個大洗牌。演算法變了、平台政策改了、抽成變高，廣告成效也越來越差。以前那套靠眼光挑貨、靠經驗壓單、靠直覺推爆品的做法，開始慢慢失靈。
更現實的是，選品店這條路也越來越窄。過去原廠不太懂電商，習慣把產品交給我們這種年輕經銷商操作，反正只要能賣得出去，他們也樂得輕鬆。但這三年變了，現在很多品牌都是年輕人自己創造出來的，原廠反而不想再仰賴我們，直接自己下場做官網、投廣告、開直播，電商已經變成他們的主戰場。
這也讓我們原本賴以為生的銷售通路受到前所未有的擠壓。上有原廠壓力、旁邊有同業卡位、下還有年年上漲的廣告費和平台抽成，最後只剩一條路：不是成為品牌代理，就是自己創造品牌。
我不是不認命的人，但我更相信：「轉彎」比「撞牆」聰明。
所以我們做了一個關鍵決定：不再只是賣別人的東西，而是要經營我們自己的品牌。
這個轉型聽起來簡單，其實我們偷偷準備了三年。因為在經營 goshop 的過程中，我們早已累積了一整套底層資料，包括產品資料庫、消費者行為洞察、包裝設計經驗，甚至連「客訴地雷地圖」都有（是的，每一顆雷我們都親自踩過）。
這些經驗，變成我們打造「grantclassic 特經典」最強的底氣。
我們不再只是經銷商，而是親自設計產品、打造品牌、管控品質、建立通路。我們清楚市場缺什麼，也知道什麼會打動消費者。以前我們是選品高手，現在我們是創品玩家。
我們的核心理念只有一句話：經典，不一定貴，但一定得特別。
所以我們的品牌才叫「特經典」。
有點任性，有點叛逆，但很真誠。因為我們相信，這個世界需要更多用心製作、不隨波逐流的東西，而不是被流量推著跑的快消品。而我們，也正在用我們的方式，把這份信念，變成每個人手上、車上、家裡都看得到的「特經典」。
創辦「grantclassic」籌備多少時間、資金？
其實「grantclassic」不是一時興起的靈感，它比較像是我們前面十年的電商經驗，慢慢壓縮、沉澱、發酵之後，冒出來的品牌決心。
準備期大概超過三年。這段時間我們沒有急著開新店、推新品，而是：
- 把過去在 goshop 的資料庫挖出來重看，分析什麼產品賣得長、什麼客訴最多
- 跟客戶聊、跟供應商聊、跟自己聊，重新定義我們想做的是什麼「價值」
- 找設計師重新規劃品牌識別，開始建構「GC 特經典」的品牌語言和選品邏輯
- 建立產品開發流程，從「賣得到」變成「做得出」
初期資金其實沒有很多，大概是我們把 goshop 賺來的利潤全部滾回來，再加上自己再掏一筆，自己賺自己賭，沒什麼神秘投資人，也沒有辦什麼發表會，就是默默地蓋一座穩的城牆。
資金分配的邏輯也很簡單：
- 40%：產品開發與模具成本
- 20%：品牌視覺、包裝設計、電商形象建立
- 20%：首波行銷投放與社群鋪陳
- 20%：緊急預備金（因為經驗告訴我，事情絕對不會照劇本走）
grantclassic 怎麼找到供應商？
這一題，我可以用一個字回答：「混」。用兩個字：「混熟」。用完整一句話：「靠人脈和膽子硬。」
我們一開始做選品出身，本來就跟很多供應商打過交道，後來在轉品牌的時候，我們先從那些我們「曾經幫他們把產品賣爆」的廠商開始談，信任感比較夠，也比較願意配合我們客製。
有些產品我們也會直接去找 OEM （代工服務）/ ODM（原廠設計服務）工廠，重點是你要懂怎麼跟他們溝通，講出你要的細節跟規格，讓他們知道你不是來亂的。
甚至還有一次，我直接飛去中國廣州工廠現場看模具，為了確保我們的產品是做出來「摸得到質感」的，而不是 PPT 裡才存在的概念。
grantclassic 是怎麼找到客戶？
第一批客戶來自我們原本的 goshop 粉絲、電商訂單累積名單，還有社群中那些一直默默支持我們的人。那時候我心裡就想：「我們不再只是賣商品，我們現在要讓人記得我們的名字。」
我們一開始並沒有倚靠什麼高大上的媒體操作，而是靠著厚臉皮、熟人經濟，以及對品牌的信念感，一步步推廣我們的新品牌。
- 第一波推廣對象是原本的電商老客戶群，透過 EDM 與 LINE 群組主動通知
- 第二波則在 Facebook 和 Instagram 上開始建立品牌形象與產品風格
- 第三波則參加各種實體展會和快閃活動，親自與客人面對面交流，分享我們為什麼想做「特經典」這個品牌
但創業初期的最大挑戰其實是「大家都還不認識 GC」。即便我們產品品質很好、包裝有質感、價格也合理，但品牌信任需要時間累積，尤其在節奏快速的電商環境中，大家習慣先搜尋、比價、看評價，而那時我們幾乎什麼都沒有。所以我們做了一件事：瘋狂收集開箱回饋。
找朋友幫忙拍、請客人分享、聯繫 KOC、參與直播團購合作，只要有人願意幫我們說話，我們就主動出擊。因為我們知道，產品本身就夠有設計感，只要能被看見，就有機會留下印象。
我們不只是賣產品，我們賣的是一種生活態度：你值得一個看起來有質感、用起來也靠得住的生活配件，不管是寵物、3C，還是騎車用的東西。也因此，在訂定 grantclassic 價格時，我們秉持的核心原則就是：「品牌價值感 + 合理利潤 + 消費者接受度」三者必須取得平衡。
不同於過去只參考市場價格的選品邏輯，我們重新思考以下幾件事：包裝與產品設計要有一致的品牌調性、成本壓力要可控（例如大量生產 vs. 少量高價值）、批發與零售要有一致的價格邏輯，並且預留合理的通路利潤，因為我們的目標是做到大規模分銷。
初期的利潤幾乎都重新投入在幾個關鍵項目上：包含新產品的開發（不只是進貨，而是從設計與優化開始）、品牌視覺的建立（從 LOGO、包裝、拍攝到網站），以及強化與各通路的合作與社群經營。坦白說，這是一場從「銷售導向」走向「品牌導向」的自我蛻變。如果說 goshop 是我打天下的鐵鎚，那 grantclassic 就是我拿來雕作品的刻刀。
grantclassic 行銷上跟 goshop 相比，有什麼改變嗎？
差很多。
goshop 時代是「選品即行銷」，只要你眼光好、標題寫得漂亮、照片夠清楚，再加上一點廣告預算，就能賣得動。
但到了 grantclassic，我們改做品牌之後，行銷不再只是追轉換，而是打造整體體驗：
- 視覺：我們會為每個產品設計一套視覺敘事，從包裝、開箱到官網整體調性都要一致
- 內容：我們開始產出部落格文章、品牌理念影片、社群經營，不再只是上架＋折扣
- 關係：我們投入更多在 KOC 合作、實體快閃活動，讓品牌變得「可以被感受」，不只是看得到
過去是「我在哪個平台都賣」，現在是「無論在哪個平台，你都知道這是 GC。」
創業以來營運的情形如何？
如果要用一句話總結，那就是：「從一開始翻箱找貨的小賣家，一路走到今天擁有自有品牌與原廠產品的公司，這條路真的辛苦，但也非常值得。」
早期經營 goshop 時，我們屬於高週轉、薄利多銷的模式，主要靠選品眼光與平台操作來快速衝營收。那時雖然營收數字亮眼，但毛利不穩，因為銷售成本、平台抽成、廣告費用逐年攀升。
自從轉型打造 grantclassic 品牌後，我們調整了商業策略：從追求快速成長轉向「營收成長較慢，但毛利高、品牌掌控度高」的模式。
以下是我們這幾年經營數據與策略調整的綜合整理：
營收變化：
- goshop 巔峰時期曾達到月營業額 2,000 萬 TWD，但波動大，且高度依賴平台演算法。
- grantclassic 則是穩定成長，每月營收穩定提升 10～20%。2025 年全年營收約為 1.6 億 TWD，2026 年預計挑戰 2.3 億。
廣告成本：
- 以往平台廣告的 ROI 較高，但近年成本翻倍。
- 現在導入「內容＋轉換導向」的混合策略，將廣告支出佔營收比例控制在 10～15%，但轉化更穩定。
銷售成本：
- 降低對電商平台的依賴後，改以直營通路與經銷為主，能有效控制物流、抽成與其他平台費用。
- 同時推動「產品模組化」開發，讓相同模具延伸出多款產品，間接降低開發單位成本。
客戶留存率：
- goshop 時期平均回購率約為 15～18%。
- grantclassic 導入品牌導向經營後，結合會員制度、售後服務與消耗型產品搭配，留存率已突破 30%。
目前我們的收入結構如下：
- 電商平台（線上 B2C）：40% （Shopee / Momo / 自家官網）
- 經銷 / 實體零售：45%（全台合作經銷據點超過 600 家）
- 直播 / 團購 / 展會銷售：10% （透過與直播主及實體展會合作，提升品牌曝光與單次大量銷售）
- B2B 客製 / 授權合作：5% （如企業送禮、ODM 產品授權等）
未來有什麼計畫？
我們現在的階段非常明確：希望將「grantclassic」打造成消費者心中一個「值得信任的選擇」。
接下來的發展方向，我們聚焦在三個核心策略：
產品擴線：從單品走向模組化與生活整合
以 3C、寵物、車用三大領域為核心，發展系列化產品生態圈，讓不同品項之間能夠「互相說話」，串連出一種整體的生活風格。特別是在寵物品類，我們投入更多資源，並透過同一個 App 打造完整的產品整合體驗。
市場拓展：走出台灣，進軍東南亞與歐美
我們已經開始布局海外市場，優先拓展馬來西亞、泰國與北美地區，並結合在地經銷合作與國際電商平台，擴大海外觸角。
品牌深化：做內容、做社群、做持續價值
不只是賣產品，更希望傳遞一種「有品感的生活選擇」。我們持續透過內容經營與社群互動，讓消費者認同的不僅是功能本身，而是品牌背後的故事與信念。
我們的短期目標，是在 2025 年底前：
- 完成品牌在台灣三大電信通路、三大百貨、與五百家實體通路的鋪點；
- 推出三款可與自有 App 連動的產品，擴大品牌生態系。
長期目標則是：打造一個「來自台灣、能被世界看見」的新世代消費品牌。
如果我想創業但沒經驗，我該怎麼做？
我想給想創業的朋友一個建議：先別急著開公司，先去「解一個問題」。
很多人一開始就急著找產品、找資金、做品牌，但我認為最重要的第一步，其實是找到一個你願意長期投入、持續解決的問題。從你身邊的人開始觀察也好：大家常抱怨什麼？哪裡卡住了？有沒有什麼是你可以提出微小解法的？
當你從這些真實的問題出發，才比較能走得久、做得對，也比較有機會賺到錢。
還有一點很重要：不要害怕從小做起。
我自己就是從擺地攤、露天拍賣開始的。不是我多厲害，而是我願意從零開始學習，怎麼把第一件商品賣出去。先學會賣出一件商品，再去想要賣幾千件；先搞懂怎麼開出第一張訂單，再思考要不要成立一間公司。
會想和剛創業的你說什麼？
如果能回到過去，我會對那個拎著一箱貨、天天自己包貨出貨的自己說一句：「你再怎麼聰明、再怎麼能熬夜，一個人還是只有 24 小時。真正能走得久，不是靠你自己撐，而是靠你能不能找到對的人，一起撐下去。」
以前我總覺得只要自己會行動、會規劃、看得懂市場，這樣就足夠了。但一路走來我才發現，真正能讓公司成長的，是那些願意陪你一起扛壓力、解問題的夥伴。這些夥伴可能是投資人，可能是員工，也可能是那個在關鍵時刻願意給你建議、陪你加班、幫你補位的朋友。
所以，如果你正在創業，我想說：惜才，也要懂得育才。因為每個公司在不同成長階段，需要的人才都不一樣。創業不是找一個人幹到底，而是找對的人，一起長大。我們現在在做的事，早已不只是賣產品、做品牌，而是打造一個能吸引人才、留住人才的舞台。因為我深信，人對了，事就對了。
我雖然沒有在什麼大公司歷練過，但一路跌跌撞撞，也練出一身不怕摔的骨頭。回頭看才明白，其實創業從來都不只是「賣東西」這麼簡單，而是：賣信念、賣眼光、賣堅持。
有沒有在徵任何人才？
有的，我們現在正在尋找對未來有想法、對品牌有熱情的夥伴加入我們的團隊！
目前開放的職位包含以下幾個方向：
- 行銷：如果你擅長製造話題、懂內容、會經營社群，歡迎加入我們，一起讓「特經典」被更多人看見。
- 業務：我們正在擴展更多實體與線上通路，需要一位懂得談判、建立關係、並能把產品送進對的地方的你。
- 營運管理：負責內部系統、人力安排與流程優化，希望有你幫我們走得更穩、更遠。
不管你是剛起步的新手、有經驗的老手、自媒體經營者，還是懂流程的前端 PM，只要你有想法、肯負責，我們都非常願意聊聊。歡迎來跟我們一起，打造下一個讓人記得的品牌。
可以在哪裡聯絡到您？
歡迎直接私訊我的 IG 郭董商一下
我會親自回覆，說不定我們下一次的創業故事，就從這裡開始寫。